根據(jù)工作需要，河南省聯(lián)通公司信陽(yáng)市分公司現(xiàn)委托信陽(yáng)市人才集團(tuán)有限公司，計(jì)劃面向社會(huì)公開(kāi)招聘一批12345熱線話務(wù)員（實(shí)行勞務(wù)派遣制），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘計(jì)劃
招聘12345熱線話務(wù)員20人。
二、招聘原則
堅(jiān)持公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)公開(kāi)招聘。
三、招聘崗位
話務(wù)員崗：負(fù)責(zé)12345熱線電話的接聽(tīng)、記錄、受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作；要求已獲得全日制大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解、組織和表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和心理承受能力。
四、報(bào)名資格條件
（一）具有下列資格條件的人員可以報(bào)名
遵守中華人民共和國(guó)憲法，遵守國(guó)家法律法規(guī)，紀(jì)律性較強(qiáng)，具有良好的品行和履行職責(zé)的能力；
具有全日制大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；
要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和交流溝通能力；
工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；遇事冷靜，樂(lè)觀向上，品行端正，遵紀(jì)守法，具有良好的心理素質(zhì)及職業(yè)道德，有較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力；
思想端正，愛(ài)崗敬業(yè)；對(duì)社會(huì)有愛(ài)心、有熱心；有社會(huì)責(zé)任感。
（二）有下列情形之一的人員不得報(bào)名
有不良違法犯罪記錄人員。
黨紀(jì)處分受影響期內(nèi)、尚未解除處分或正在接受紀(jì)律審查的人員。
曾在公務(wù)員招錄、事業(yè)單位公開(kāi)招聘考試中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反招聘紀(jì)律行為不滿5年的人員。
有重大傳染疾病、有紋身人員。
五、招聘程序
（一）發(fā)布途徑
“職在信陽(yáng)”小程序/信陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障官方服務(wù)平臺(tái)（信陽(yáng)12333）微信公眾號(hào)、信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號(hào)、信陽(yáng)市人才集團(tuán)微信公眾號(hào)。
（二）網(wǎng)上報(bào)名和資格審查
本次招聘采取網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，請(qǐng)將簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料投送至郵箱xyrcjt@163.com，郵件主題命名為：12345熱線話務(wù)員+姓名，簡(jiǎn)歷模板請(qǐng)下載附件。
相關(guān)證明材料包括：本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證明、學(xué)位證、職（執(zhí)）業(yè)資格證書(shū)、普通話等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)等其他證明材料掃描件、近期2寸彩色證件照。
報(bào)名與整個(gè)聘用過(guò)程中使用的本人有效身份證及相關(guān)信息必須一致。
對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查。資格審查內(nèi)容為：報(bào)名人員提供資料的真實(shí)性和其他必備條件按照公告要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步審查（由用人單位負(fù)責(zé)資格審查）。資格初審內(nèi)容有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者將取消報(bào)名資格。
資格審查貫穿于整個(gè)招聘過(guò)程，凡發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的，一律取消本次報(bào)名、聘用資格。
資格審核合格的人員，電話或短信通知面試具體時(shí)間。應(yīng)聘者應(yīng)保持電話暢通，因不及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息造成的不利后果，由考生本人承擔(dān)；未通過(guò)資格審查、面試等程序的人員，不再另行通知。
報(bào)名時(shí)間自2026年1月28日—2月1日。
（三）面試
符合條件的報(bào)名人員，由招聘單位通知面試時(shí)間和地點(diǎn)。
面試時(shí)應(yīng)攜帶本人有效身份證原件，身份證遺失的應(yīng)聘人員，應(yīng)攜帶有效期內(nèi)的身份證件。
面試通過(guò)人員將由招聘單位電話通知辦理入職及培訓(xùn)時(shí)間，未接到入職通知的人員為面試未通過(guò)，將不再另行通知。
（四）體檢
通過(guò)面試人員將由招聘單位統(tǒng)一組織到指定鑒定機(jī)構(gòu)體檢，主要檢查被檢人員的身體健康狀況能否適應(yīng)招聘崗位要求，出現(xiàn)自動(dòng)放棄體檢、體檢不合格時(shí)依次遞補(bǔ)。
（五）考察
凡是體檢合格的人員，確定考察對(duì)象，經(jīng)政審合格者，確定為擬聘用人員。因考察不合格及自愿放棄等原因造成空缺的，從參加面試的人員中，按照考試總成績(jī)從高分到低分順序依次遞補(bǔ)參加體檢和考察。
（六）公示和培訓(xùn)
根據(jù)面試成績(jī)、體檢和考察結(jié)果，對(duì)確定擬聘用人員進(jìn)行公示。公示期為5個(gè)工作日。公示期滿無(wú)異議的，由招聘單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)。確定參加培訓(xùn)人員在接到通知后，須在通知時(shí)間內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)，到指定崗位報(bào)到。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)到者，視為放棄，取消其聘用資格。
六、薪資待遇
培訓(xùn)期滿轉(zhuǎn)正后，月均工資3000元左右（另購(gòu)買五險(xiǎn)一金）。
七、補(bǔ)充信息
工作地點(diǎn)：信陽(yáng)市區(qū)內(nèi)
施行7*24小時(shí)輪班制（有夜班）
八、紀(jì)律與監(jiān)督
報(bào)名人員必須按照有關(guān)通知要求，在規(guī)定時(shí)間參加報(bào)名、面試、體檢、培訓(xùn)，否則均視為自動(dòng)放棄。本公告由信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心負(fù)責(zé)解釋。未盡事宜請(qǐng)聯(lián)系張老師：17633768559。
聯(lián)系電話：6339650、6668599
接聽(tīng)時(shí)間：工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。
附件：簡(jiǎn)歷模版
信陽(yáng)市人才集團(tuán)有限公司
2026年1月28日
責(zé)任編輯:admin
